Обращения граждан

Отправить письмо

Перед направлением электронного обращения в МБУ ДО «ДЭБЦ» города Каменск-Шахтинский, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.

Правила рассмотрения электронных обращений граждан
1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение.
2. Электронные обращения, направленные через официальный Интернет-портал МБУ ДО «ДЭБЦ» города Каменск-Шахтинский, поступают на рассмотрение директору. Учреждение обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.
3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»электронные обращения регистрируются в течение трёх дней. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
4. Электронное обращение не рассматривается при:
— отсутствии фамилии и имени заявителя;
— наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
— наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
— использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
— наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
5. Ответ заявителю обращения направляется по электронному адресу, указанному при заполнении формы.
6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
7. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы на сайте МБУ ДО «ДЭБЦ» города Каменск-Шахтинский. Ваше обезличенное обращение может быть опубликовано на сайте.
8. Заполнив предложенную далее форму и нажав кнопку «Отправить», вы даете свое согласие МБУ ДО «ДЭБЦ», расположенному по адресу: 347810, ул. Ленина, 45, г. Каменск-Шахтинский, Ростовская область, на передачу, обработку и хранение ваших персональных данных, указанных вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Статистика обращений

Письменные обращения
следует направлять по адресу: 347810, ул. Ленина, 45, г. Каменск-Шахтинский, Ростовская обл., указав свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес (с указанием индекса).